园区运营服务的重要性是毋庸置疑的。做好运营服务,不但可以帮助入园企业成长,而且能够为园区带来收益,从而保证园区可持续发展。
园区的运营服务能力,已经成为企业是否入驻园区考虑的重要因素。企业进入园区,还是想享受到专业的服务,但目前行业内真正把运营服务做好的企业/园区几乎没有,究其原因,还是因为地产赚钱、运营服务不赚钱。随着地产开发遭遇瓶颈以及服务市场需求进一步提升,园区的核心竞争力已经体现在做运营服务上,进而带动行业的发展。
园区的运营服务内容繁多,大致上可以划分成4大类:物业服务、创新创业服务、政策服务、金融服务、人才服务、信息服务、品牌服务等。
01 物业服务
物业服务,主要是园区的配套设施、生活服务、包括生活配套、商业配套、社区配套等,例如,物业、绿化、保洁、企业用水用电、员工的衣食住行等。做园区运营服务,首先要把这些基础服务做扎实。虽然这些服务内容是园区运营中 基础、 繁琐、又是 艰巨的工作,但对企业和员工而言,又是至关重要的,直接关系到企业员工的幸福感。
02 企业服务
提供企业服务,让企业可以专注其核心竞争力。简单来说,企业只负责发展,企业提出需求,园区响应,不管企业遇到什么问题,我们都要想办法提供帮助。
对园区来说,企业处在不同阶段,他们的需求是不一样,因此,企业服务需要覆盖企业全生命周期,具体包含4大类:1.技术方面,如公众号、小程序、官网的开发与大运营等;2.人才方面,包含人才落户、公租房申请、人才补贴等服务;3. 资金方面,引进创投基金、创业导师、创业联盟等服务;4.广告服务,包括活动策划、包装设计、宣传物料设计和制作等。
03 智慧园区服务
做产业地产,不仅服务企业,还要推动企业创新发展。这就需要我们提供智慧化服务。对园区来说,一方面,管理者需求借助数字化工具来简化管理流程、提高工作效率,这是绝大多数园区搞智慧化的初衷;而在不久的将来,园区还可能通过物联网、人工智能等技术嵌入企业的研发生产流程,为企业数字化转型赋能。一个目的是在园区打造智慧化生态环境,从而推动园区企业发展。
做好智慧园区,具体工作包括:
第一、引入成熟的智慧园区解决方案(有实力的大型园区也可以自主研发一套系统);
第二,建立智慧园区基础设施,包括入侵检测系统、视频监控系统、信息发布系统、能源管理系统、园区一卡通、电子支付系统、运营指挥中心、云中心机房等;
第三,建立展厅智慧化集成服务(展厅是智慧园区展示的 关键场所);
第四,引入楼宇资产管理系统,实时管理园区空间与入驻企业,提升园区管理效率。
04 投资服务
越来越多的产业园区开始尝试投资服务,投资园区企业,享受企业成长的分红。园区做投资服务能带来双赢的局面,既可以解决企业遇到的资金问题,又能够让园区获得更多的价值,不过做投资服务存在风险,特别是投资创业企业,赔钱的概率大于赚钱。因此,对园区提出更多的要求,需要拥有资金资源和投资能力。
绿天使集团是中国 的专注于服务战略新兴领域,为快速成长的科技企业提供专业化产业升级服务的机构。以孵化基地为支点,调动、整合各方资源,为创业者打造一个环境优良的创业生态圈。绿天使集团目前推介已运营14个创业园区和18个产业园区,成立3支产业专项投资基金,孵化企业3000余家,已投资企业近60余家。通过在相关领域不断深耕,绿天使集团逐步形成以孵化+投资+加速+辅导上市的特色运营模式,打造链条式、专业化、行业集聚的产业示范园区。促进产业新模式、新业态、新技术的升级,推动战略新兴产业的快速发展,提升相关行业的产业化、科技化、国际化,助力行业整合,促进产业升级,打造链条式、专业化、行业集聚的产业示范园区,形成生态共享的产业集群
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